Suche
Mein Konto
Kuluttajansuoja: tuomioistuimen päätös Berliner Sparkassea vastaan
Sparkasse häviää oikeudessa – asiakkaat voivat odottaa hyvitystä. Valtakunnalliset seuraukset pankkiasiakkaille mahdollisia. Lue lisää!
Kuluttajansuoja: tuomioistuimen päätös Berliner Sparkassea vastaan
Berliner Sparkasse on kärsinyt tappion oikeudessa, koska se toteutti ilmoittamattomia kustannuskorotuksia ilman asiakkaan suostumusta. Kuluttajajärjestöjen liitto oli nostanut kanteen tätä lähestymistapaa vastaan, mikä on nyt johtanut asiakkaiden eduksi. Asiakkailla on nyt mahdollisuus vaatia rahansa takaisin.
Berliner Sparkasse oli korottanut kustannuksia useita kertoja ilman asiakkaiden aktiivista suostumusta. Tämä johti siihen, että kuluttajansuojaasiamiehet nostivat ryhmäkanteen, johon osallistui noin 1 200 asiakasta. Vaikka tuomioistuin myönsi kanteiden vanhentuneen, kuluttajansuojatutkijat harkitsevat valitusta.
Päätös voi vaikuttaa myös muiden pankkien asiakkaisiin, jotka ovat toteuttaneet vastaavia ennalta ilmoittamattomia kustannuskorotuksia. Tämä vaikutti muun muassa Postbankiin, Deutsche Bankiin, ING Dibaan, Commerzbankiin ja Sparkasse Ulmiin. Asiakkaiden tulee tarkistaa tammikuun 2018 tiliotteensa selvittääkseen, vaikuttivatko heihin luvattomat maksujen korotukset. Kuluttajaneuvonta tarjoaa mallikirjeen, jonka avulla asiakkaat voivat pyytää hyvitystä.
Niels Nauhauser Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskuksesta korosti, että viime vuosien maksunkorotukset olivat pätemättömiä ja asiakkaat voivat vaatia rahansa takaisin pankistaan. Asiakkaiden on tärkeää tarkistaa tiliä avattaessa voimassa oleva hinnasto selvittääkseen, onko hänellä oikeus hyvitykseen.