Suche
Mein Konto
Zaštita potrošača: Sudska presuda protiv Berliner Sparkasse
Sparkasse gubi na sudu – kupci mogu očekivati povrat novca. Moguće posljedice za bankovne klijente u cijeloj zemlji. Saznajte više!
Zaštita potrošača: Sudska presuda protiv Berliner Sparkasse
Berliner Sparkasse pretrpjela je poraz na sudu jer je provela nenajavljena povećanja troškova bez pristanka kupaca. Savezna udruga potrošačkih organizacija podnijela je tužbu protiv ovakvog pristupa, što je sada dovelo do odluke u korist kupaca. Kupci sada imaju priliku zatražiti povrat novca.
Berliner Sparkasse je nekoliko puta povećala troškove bez dobivanja aktivnog pristanka kupaca. To je dovelo do toga da su zastupnici potrošača podnijeli kolektivnu tužbu koja uključuje oko 1200 kupaca. Iako je sud prihvatio da su zahtjevi zastarjeli, zastupnici potrošača razmatraju žalbu.
Presuda bi također mogla utjecati na klijente drugih banaka koje su uvele slična nenajavljena povećanja troškova. To je, između ostalih, pogodilo Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm. Korisnici bi trebali pregledati svoje izjave od siječnja 2018. kako bi utvrdili jesu li na njih utjecala neovlaštena povećanja naknada. Centar za savjetovanje potrošača nudi uzorak pisma kojim kupci mogu zatražiti povrat novca.
Niels Nauhauser iz savjetovališta za potrošače Baden-Württemberga naglasio je da su povećanja naknada u proteklih nekoliko godina bila nevažeća i da korisnici mogu tražiti povrat novca od svoje banke. Važno je da korisnici prilikom otvaranja računa provjere cjenik koji je na snazi kako bi utvrdili imaju li pravo na povrat novca.