Vartotojų apsauga: teismo sprendimas prieš Berliner Sparkasse

Vartotojų apsauga: teismo sprendimas prieš Berliner Sparkasse

„Berliner Sparkasse“ patyrė pralaimėjimą teisme, nes be kliento sutikimo padidino išlaidas iš anksto nepranešus. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija padavė ieškinį dėl šio požiūrio, todėl dabar buvo priimtas klientams palankus sprendimas. Dabar klientai turi galimybę susigrąžinti pinigus.

Berliner Sparkasse kelis kartus padidino išlaidas negavusi aktyvaus klientų sutikimo. Dėl to vartotojų advokatai pateikė grupės ieškinį, kuriame dalyvavo apie 1200 klientų. Nors teismas pripažino, kad ieškiniai yra pasibaigę, vartotojų advokatai svarsto apeliaciją.

Sprendimas taip pat gali turėti įtakos kitų bankų klientams, kurie įgyvendino panašų nepaskelbtą išlaidų padidinimą. Tai, be kita ko, paveikė „Postbank“, „Deutsche Bank“, „ING Diba“, „Commerzbank“ ir „Sparkasse Ulm“. Klientai turėtų peržiūrėti savo ataskaitas nuo 2018 m. sausio mėn., kad nustatytų, ar jiems įtakos turėjo neteisėtas mokesčių padidinimas. Vartotojų konsultavimo centras siūlo laiško pavyzdį, kuriuo klientai gali prašyti grąžinti pinigus.

Nielsas Nauhauseris iš Badeno-Viurtembergo vartotojų konsultavimo centro pabrėžė, kad pastarųjų kelerių metų mokesčių padidinimas buvo negaliojantis ir klientai gali reikalauti grąžinti pinigus iš savo banko. Svarbu, kad klientai atidarydami sąskaitą patikrintų galiojantį kainų grafiką, kad nustatytų, ar jie turi teisę į pinigų grąžinimą.