Forbrukerbeskyttelse: Rettsavgjørelse mot Berliner Sparkasse

Forbrukerbeskyttelse: Rettsavgjørelse mot Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har lidd et nederlag i retten fordi de gjennomførte uanmeldte kostnadsøkninger uten kundens samtykke. Federal Association of Consumer Organizations hadde anlagt søksmål mot denne tilnærmingen, som nå har ført til en avgjørelse i favør av kundene. Kunder har nå mulighet til å kreve penger tilbake.

Berliner Sparkasse hadde økt kostnadene flere ganger uten å ha innhentet aktivt samtykke fra kundene. Dette førte til at forbrukeradvokater anla et gruppesøksmål som involverte rundt 1200 kunder. Selv om retten godtok at kravene var utløpt, vurderer forbrukeradvokater en anke.

Avgjørelsen kan også påvirke kunder i andre banker som har implementert lignende uanmeldte kostnadsøkninger. Dette rammet blant annet Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank og Sparkasse Ulm. Kunder bør gjennomgå erklæringene sine fra januar 2018 for å finne ut om de ble påvirket av uautoriserte gebyrøkninger. Forbrukerrådgivningssenteret tilbyr et eksempelbrev som kundene kan bruke for å be om refusjon.

Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg forbrukerrådgivningssenter understreket at gebyrøkningene de siste årene var ugyldige og at kundene kan kreve pengene tilbake fra banken sin. Det er viktig for kundene å sjekke prisoversikten som gjelder når de åpner kontoen for å finne ut om de har rett til refusjon.