Suche
Mein Konto
Protecția consumatorilor: hotărâre judecătorească împotriva Berliner Sparkasse
Sparkasse pierde în instanță – clienții se pot aștepta la o rambursare. Posibile consecințe la nivel național pentru clienții băncii. Află mai multe!
Protecția consumatorilor: hotărâre judecătorească împotriva Berliner Sparkasse
Berliner Sparkasse a suferit o înfrângere în instanță pentru că a implementat creșteri neanunțate de costuri fără acordul clienților. Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori a intentat un proces împotriva acestei abordări, care a condus acum la o decizie în favoarea clienților. Clienții au acum posibilitatea de a revendica banii înapoi.
Berliner Sparkasse a crescut costurile de mai multe ori fără a obține consimțământul activ din partea clienților. Acest lucru i-a determinat pe avocații consumatorilor să depună un proces colectiv care implică aproximativ 1.200 de clienți. Deși instanța a admis că cererile au expirat, avocații consumatorilor iau în considerare un recurs.
Hotărârea ar putea afecta și clienții altor bănci care au implementat creșteri similare de costuri neanunțate. Acest lucru a afectat, printre altele, Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank și Sparkasse Ulm. Clienții ar trebui să își revizuiască declarațiile din ianuarie 2018 pentru a determina dacă au fost afectați de majorări neautorizate ale taxelor. Centrul de consiliere pentru consumatori oferă un exemplu de scrisoare pe care clienții o pot folosi pentru a solicita o rambursare.
Niels Nauhauser de la Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg a subliniat că majorările taxelor din ultimii câțiva ani au fost invalide și că clienții pot cere banii înapoi de la banca lor. Este important ca clienții să verifice programul de prețuri în vigoare la deschiderea contului pentru a determina dacă au dreptul la vreo rambursare.