Konsumentskydd: Domstolsbeslut mot Berliner Sparkasse

Konsumentskydd: Domstolsbeslut mot Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har lidit ett nederlag i rätten eftersom man genomfört oanmälda kostnadsökningar utan kundens medgivande. Federal Association of Consumer Organisations hade lämnat in en stämningsansökan mot detta tillvägagångssätt, vilket nu har lett till ett beslut till förmån för kunderna. Kunder har nu möjlighet att kräva tillbaka pengar.

Berliner Sparkasse hade ökat kostnaderna flera gånger utan att få aktivt medgivande från kunderna. Detta ledde till att konsumentförespråkare lämnade in en grupptalan som involverade cirka 1 200 kunder. Även om domstolen accepterade att anspråken hade löpt ut överväger konsumentförespråkare att överklaga.

Domen kan också påverka kunder till andra banker som har genomfört liknande oanmälda kostnadsökningar. Detta drabbade bland annat Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank och Sparkasse Ulm. Kunder bör granska sina uttalanden från januari 2018 för att avgöra om de påverkades av obehöriga avgiftshöjningar. Konsumentrådgivningen erbjuder ett exempelbrev som kunderna kan använda för att begära återbetalning.

Niels Nauhauser från konsumentrådgivningscentret i Baden-Württemberg betonade att de senaste årens avgiftshöjningar var ogiltiga och att kunderna kan kräva tillbaka pengarna från sin bank. Det är viktigt för kunder att kontrollera prisschemat som gäller när de öppnar kontot för att avgöra om de har rätt till någon återbetalning.