Защита на потребителите: Големите интернет компании пренебрегват европейското законодателство

Защита на потребителите: Големите интернет компании пренебрегват европейското законодателство

Според доклад на www.sueddeutsche.de големите интернет компании от САЩ и Китай не спазват новите законови задължения дори сто дни след влизането в сила на Европейския закон за цифровите услуги (DSA). Проучване на Федералната асоциация на потребителските организации (VZBV) показва, че компании като Amazon, Booking.com, Google Shopping и YouTube продължават да използват незаконни дизайнерски трикове („тъмни модели“), за да насочват потребителите в определена посока.

От август 2023 г. на доставчиците на много големи онлайн платформи е забранено да използват човешкото поведение или модели на възприятие чрез дизайнерски трикове. Въпреки това компаниите продължават да пренебрегват приложимите закони. Сериозни пропуски имаше и по отношение на прозрачността на рекламните критерии. Защитниците на потребителите разкритикуваха факта, че големите онлайн платформи не предоставят достатъчно информация за критериите, по които се показват рекламите. Освен това беше критикувано, че нито един от проверените доставчици досега не е изпълнил това задължение.

Тези нарушения имат потенциала да окажат значително въздействие върху пазара и потребителите. От една страна, потребителите могат да бъдат повлияни и подведени в поведението си при покупка от незаконните дизайнерски трикове. Това може да доведе до нарушаване на конкуренцията и неблагоприятно положение за други доставчици. Освен това липсата на прозрачност по отношение на рекламните критерии може да повлияе на доверието на потребителите в засегнатите платформи.

Предстои да видим дали и как отговорните органи ще реагират на тези нарушения и какви мерки ще бъдат предприети за спазване на законовите изисквания. Ясно е обаче, че неспазването на новите законови задължения може да има отрицателни последици за съответните компании.

Спазването на правните изисквания е от решаващо значение за гарантиране на лоялна конкуренция и защита на потребителите. Засегнатите компании трябва да предприемат възможно най-бързи мерки за спазване на законовите изисквания и възстановяване на доверието на потребителите.

източник: www.sueddeutsche.de