Ochrana spotřebitele: Velké internetové společnosti ignorují evropské právo

Ochrana spotřebitele: Velké internetové společnosti ignorují evropské právo

Podle zprávy www.sueddeutsche.de velké internetové společnosti z USA a Číny nedodržují nové zákonné povinnosti ani sto dní poté, co vstoupil v platnost Evropský zákon o digitálních službách (DSA). Studie Federálního sdružení spotřebitelských organizací (VZBV) ukazuje, že společnosti jako Amazon, Booking.com, Google Shopping a YouTube nadále používají nelegální designové triky („temné vzory“), aby navedly spotřebitele určitým směrem.

Od srpna 2023 mají poskytovatelé velmi velkých online platforem zakázáno využívat lidské chování nebo vzorce vnímání prostřednictvím návrhářských triků. Přesto společnosti nadále ignorují platné zákony. Závažné nedostatky se vyskytly také v oblasti transparentnosti kritérií reklamy. Zastánci spotřebitelů kritizovali skutečnost, že velké online platformy neposkytují dostatečné informace o kritériích, podle kterých se reklamy zobrazují. Navíc bylo vytýkáno, že žádný ze zkoumaných poskytovatelů tuto povinnost dosud nesplnil.

Tato porušení mohou mít významný dopad na trh a spotřebitele. Na jedné straně by mohli být spotřebitelé ovlivněni a uvedeni v omyl ve svém nákupním chování nelegálními designovými triky. To může vést k narušení hospodářské soutěže a znevýhodnění ostatních poskytovatelů. Nedostatečná transparentnost ohledně reklamních kritérií by navíc mohla ovlivnit důvěru spotřebitelů v dotčené platformy.

Zda a jak budou odpovědné orgány na tato porušení reagovat a jaká opatření budou přijata k vynucení dodržování zákonných požadavků, se teprve uvidí. Je však zřejmé, že nedodržení nových zákonných povinností by mohlo mít pro dotčené společnosti negativní důsledky.

Dodržování zákonných požadavků je zásadní pro zajištění spravedlivé hospodářské soutěže a ochrany spotřebitele. Dotčené společnosti by měly co nejrychleji přijmout opatření, aby splnily zákonné požadavky a znovu získaly důvěru spotřebitelů.

Zdroj: www.sueddeutsche.de