Patērētāju aizsardzība: lielie interneta uzņēmumi ignorē Eiropas tiesību aktus

Patērētāju aizsardzība: lielie interneta uzņēmumi ignorē Eiropas tiesību aktus

Saskaņā ar www.sueddeutsche.de ziņojumu, lielie interneta uzņēmumi no ASV un Ķīnas nepilda jaunās juridiskās saistības pat simts dienas pēc Eiropas digitālo pakalpojumu likuma (DSA) stāšanās spēkā. Federālās patērētāju organizāciju asociācijas (VZBV) pētījums liecina, ka tādi uzņēmumi kā Amazon, Booking.com, Google Shopping un YouTube turpina izmantot nelegālus dizaina trikus (“tumšus modeļus”), lai novirzītu patērētājus noteiktā virzienā.

Kopš 2023. gada augusta ļoti lielu tiešsaistes platformu nodrošinātājiem ir aizliegts izmantot cilvēku uzvedības vai uztveres modeļus, izmantojot dizaina trikus. Neskatoties uz to, uzņēmumi turpina ignorēt piemērojamos likumus. Nopietnas nepilnības bija arī attiecībā uz reklāmas kritēriju pārskatāmību. Patērētāju aizstāvji kritizēja to, ka lielās tiešsaistes platformas nesniedz pietiekamu informāciju par kritērijiem, pēc kuriem tiek rādītas reklāmas. Turklāt tika pārmests, ka neviens no pārbaudītajiem pakalpojumu sniedzējiem līdz šim nav izpildījis šo pienākumu.

Šie pārkāpumi var būtiski ietekmēt tirgu un patērētājus. No vienas puses, nelegālās dizaina viltības varētu ietekmēt un maldināt patērētājus viņu iepirkšanās uzvedībā. Tas var radīt konkurences izkropļojumus un radīt neizdevīgu stāvokli citiem pakalpojumu sniedzējiem. Turklāt pārskatāmības trūkums attiecībā uz reklāmas kritērijiem varētu ietekmēt patērētāju uzticēšanos ietekmētajām platformām.

Jāskatās, vai un kā atbildīgās iestādes reaģēs uz šiem pārkāpumiem un kādi pasākumi tiks veikti, lai nodrošinātu likumā noteikto prasību ievērošanu. Tomēr ir skaidrs, ka jauno juridisko pienākumu neievērošana varētu radīt negatīvas sekas attiecīgajiem uzņēmumiem.

Tiesību aktu prasību ievērošana ir ļoti svarīga, lai nodrošinātu godīgu konkurenci un patērētāju aizsardzību. Ietekmētajiem uzņēmumiem pēc iespējas ātrāk jāveic pasākumi, lai izpildītu juridiskās prasības un atgūtu patērētāju uzticību.

Avots: www.sueddeutsche.de