Consumentenbescherming: Grote internetbedrijven negeren de Europese wetgeving

Consumentenbescherming: Grote internetbedrijven negeren de Europese wetgeving

Volgens een rapport van www.sueddeutsche.de voldoen grote internetbedrijven uit de VS en China zelfs honderd dagen na de inwerkingtreding van de European Digital Services Act (DSA) niet aan de nieuwe wettelijke verplichtingen. Uit onderzoek van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (VZBV) blijkt dat bedrijven als Amazon, Booking.com, Google Shopping en YouTube illegale ontwerptrucs (“dark patterns”) blijven gebruiken om consumenten in een bepaalde richting te sturen.

Sinds augustus 2023 mogen aanbieders van zeer grote online platforms geen misbruik maken van menselijk gedrag of perceptiepatronen door middel van ontwerptrucs. Niettemin blijven bedrijven de geldende wetten negeren. Er waren ook ernstige tekortkomingen met betrekking tot de transparantie van de advertentiecriteria. De consumentenbelangenbehartigers bekritiseerden het feit dat grote onlineplatforms onvoldoende informatie verstrekken over de criteria op basis waarvan advertenties worden getoond. Daarnaast werd kritiek geuit dat geen van de onderzochte aanbieders tot nu toe aan deze verplichting heeft voldaan.

Deze inbreuken kunnen een aanzienlijke impact hebben op de markt en de consumenten. Enerzijds kunnen consumenten door de illegale ontwerptrucs in hun koopgedrag worden beïnvloed en misleid. Dit kan leiden tot concurrentievervalsing en benadeling voor andere aanbieders. Bovendien zou het gebrek aan transparantie met betrekking tot advertentiecriteria het vertrouwen van de consument in de getroffen platforms kunnen aantasten.

Het valt nog te bezien of en hoe de verantwoordelijke autoriteiten op deze schendingen zullen reageren en welke maatregelen zullen worden genomen om de naleving van de wettelijke vereisten af ​​te dwingen. Het is echter duidelijk dat het niet naleven van de nieuwe wettelijke verplichtingen negatieve gevolgen kan hebben voor de betrokken bedrijven.

Naleving van wettelijke vereisten is van cruciaal belang om eerlijke concurrentie en consumentenbescherming te garanderen. De getroffen bedrijven moeten zo snel mogelijk maatregelen nemen om aan de wettelijke vereisten te voldoen en het vertrouwen van de consument te herwinnen.

Bron: www.sueddeutsche.de