Forbrukerbeskyttelse: Store internettselskaper ignorerer europeisk lov

Forbrukerbeskyttelse: Store internettselskaper ignorerer europeisk lov

I følge en rapport fra www.sueddeutsche.de overholder ikke store internettselskaper fra USA og Kina de nye juridiske forpliktelsene selv hundre dager etter at European Digital Services Act (DSA) trådte i kraft. En studie fra Federal Association of Consumer Organizations (VZBV) viser at selskaper som Amazon, Booking.com, Google Shopping og YouTube fortsetter å bruke ulovlige designtriks («mørke mønstre») for å styre forbrukerne i en bestemt retning.

Siden august 2023 har leverandører av svært store nettplattformer vært forbudt å utnytte menneskelig atferd eller oppfatningsmønstre gjennom designtriks. Likevel fortsetter selskaper å ignorere gjeldende lover. Det var også alvorlige mangler med hensyn til gjennomsiktigheten av annonsekriterier. Forbrukerforkjemperne kritiserte at store nettplattformer ikke gir tilstrekkelig informasjon om hvilke kriterier annonser vises etter. I tillegg ble det kritisert at ingen av de undersøkte tilbyderne så langt har overholdt denne forpliktelsen.

Disse bruddene har potensial til å ha en betydelig innvirkning på markedet og forbrukerne. På den ene siden kan forbrukere bli påvirket og villedet i sin kjøpsatferd av de ulovlige designtriksene. Dette kan føre til konkurransevridning og en ulempe for andre tilbydere. I tillegg kan mangelen på åpenhet angående annonseringskriterier påvirke forbrukernes tillit til de berørte plattformene.

Det gjenstår å se om og hvordan ansvarlige myndigheter vil reagere på disse bruddene og hvilke tiltak som vil bli iverksatt for å håndheve etterlevelse av lovkravene. Det er imidlertid klart at manglende overholdelse av de nye rettslige forpliktelsene vil kunne få negative konsekvenser for de berørte selskapene.

Overholdelse av lovkrav er avgjørende for å sikre rettferdig konkurranse og forbrukerbeskyttelse. De berørte selskapene bør iverksette tiltak så raskt som mulig for å overholde lovkrav og gjenvinne forbrukernes tillit.

Kilde: www.sueddeutsche.de