Ochrona konsumentów: Duże firmy internetowe ignorują prawo europejskie

Ochrona konsumentów: Duże firmy internetowe ignorują prawo europejskie

Według raportu www.sueddeutsche.de duże firmy internetowe z USA i Chin nie wywiązują się z nowych obowiązków prawnych nawet sto dni po wejściu w życie europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA). Badanie przeprowadzone przez Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (VZBV) pokazuje, że firmy takie jak Amazon, Booking.com, Google Shopping i YouTube w dalszym ciągu stosują nielegalne triki projektowe („ciemne wzorce”), aby kierować konsumentów w określonym kierunku.

Od sierpnia 2023 r. dostawcom bardzo dużych platform internetowych zakazano wykorzystywania ludzkich zachowań lub wzorców percepcji poprzez sztuczki projektowe. Niemniej jednak firmy w dalszym ciągu ignorują obowiązujące przepisy. Wystąpiły także poważne braki w zakresie przejrzystości kryteriów reklamowych. Obrońcy konsumentów skrytykowali fakt, że duże platformy internetowe nie dostarczają wystarczających informacji na temat kryteriów wyświetlania reklam. Ponadto krytykowano, że żaden z badanych dostawców nie wywiązał się dotychczas z tego obowiązku.

Naruszenia te mogą potencjalnie mieć znaczący wpływ na rynek i konsumentów. Z jednej strony nielegalne sztuczki projektowe mogą wpływać na konsumentów i wprowadzać ich w błąd w swoich zachowaniach zakupowych. Może to prowadzić do zakłócenia konkurencji i niekorzystnej sytuacji dla innych dostawców. Ponadto brak przejrzystości w zakresie kryteriów reklamowych może wpłynąć na zaufanie konsumentów do platform, których to dotyczy.

Czas pokaże, czy i jak odpowiedzialne władze zareagują na te naruszenia oraz jakie środki zostaną podjęte w celu wyegzekwowania zgodności z wymogami prawnymi. Jasne jest jednak, że nieprzestrzeganie nowych obowiązków prawnych może mieć negatywne konsekwencje dla zainteresowanych przedsiębiorstw.

Zgodność z wymogami prawnymi ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia uczciwej konkurencji i ochrony konsumentów. Dotknięte przedsiębiorstwa powinny jak najszybciej podjąć działania w celu spełnienia wymogów prawnych i odzyskania zaufania konsumentów.

Źródło: www.sueddeutsche.de