Ochrana spotrebiteľa: Veľké internetové spoločnosti ignorujú európske právo

Ochrana spotrebiteľa: Veľké internetové spoločnosti ignorujú európske právo

Podľa správy www.sueddeutsche.de veľké internetové spoločnosti z USA a Číny nedodržiavajú nové zákonné povinnosti ani sto dní po nadobudnutí účinnosti európskeho zákona o digitálnych službách (DSA). Štúdia Federálnej asociácie spotrebiteľských organizácií (VZBV) ukazuje, že spoločnosti ako Amazon, Booking.com, Google Shopping a YouTube naďalej používajú nelegálne dizajnérske triky („temné vzory“), aby nasmerovali spotrebiteľov určitým smerom.

Od augusta 2023 majú poskytovatelia veľmi veľkých online platforiem zakázané využívať ľudské správanie alebo vzorce vnímania prostredníctvom dizajnérskych trikov. Napriek tomu spoločnosti naďalej ignorujú platné zákony. Závažné nedostatky sa vyskytli aj v súvislosti s transparentnosťou kritérií reklamy. Zástancovia spotrebiteľov kritizovali skutočnosť, že veľké online platformy neposkytujú dostatočné informácie o kritériách, podľa ktorých sa reklamy zobrazujú. Okrem toho bolo vytýkané, že túto povinnosť si doteraz nikto z kontrolovaných poskytovateľov nesplnil.

Tieto porušenia môžu mať významný vplyv na trh a spotrebiteľov. Na jednej strane by mohli byť spotrebitelia ovplyvňovaní a zavádzaní vo svojom nákupnom správaní nelegálnymi dizajnovými trikmi. To môže viesť k narušeniu hospodárskej súťaže a znevýhodneniu iných poskytovateľov. Okrem toho nedostatok transparentnosti, pokiaľ ide o reklamné kritériá, by mohol ovplyvniť dôveru spotrebiteľov v dotknuté platformy.

Uvidí sa, či a ako budú zodpovedné orgány reagovať na tieto porušenia a aké opatrenia budú prijaté na vynútenie dodržiavania zákonných požiadaviek. Je však zrejmé, že nedodržanie nových zákonných povinností by mohlo mať pre dotknuté spoločnosti negatívne dôsledky.

Súlad s právnymi požiadavkami je rozhodujúci pre zabezpečenie spravodlivej hospodárskej súťaže a ochrany spotrebiteľa. Dotknuté spoločnosti by mali čo najskôr prijať opatrenia na splnenie zákonných požiadaviek a opätovné získanie dôvery spotrebiteľov.

Zdroj: www.sueddeutsche.de