Suche
Mein Konto
Zaštita potrošača: Planirana tužba protiv kineskog internetskog tržišta Temu
Centar za savjetovanje potrošača razmatra pokretanje pravnog postupka protiv Temua. Saznajte više o pravnom postupku protiv kineskog internetskog tržišta. Zaštitite se od sumnjive poslovne prakse.
Zaštita potrošača: Planirana tužba protiv kineskog internetskog tržišta Temu
Centar za savjetovanje potrošača ispituje pravni postupak protiv kineskog internetskog tržišta Temu. Savezna udruga potrošačkih organizacija (vzbv) u Berlinu upozorila je tvrtku jer je uznemirujuća i iskorištava potrošače upitnom prodajnom praksom. Platforma koristi naizgled proizvoljne popuste, manipulativne dizajne i upitne recenzije, što je nedopustivo. šefica vzbv-a Ramona Pop naglašava potrebu zaštite potrošača od ove poslovne prakse.
Whaleco Technology Limited, iza kojeg stoji Temu, odgovorio je na upozorenje, ali nije izdao izjavu o prekidu i odustajanju. Savjetovalište za potrošače stoga razmatra pravni postupak, što zahtijeva interni proces koordinacije. Unatoč kritikama, Temu brani svoj poslovni model i ističe da postupa pošteno. Tvrtka je otvorena za suradnju sa skupinama potrošača na poboljšanju transparentnosti.
Vzbv optužuje Temu da ostavlja potrošače u neznanju o tome kako nastaju visoki popusti i da predlaže smanjenje CO2 otiska. Platforma stavlja potrošače pod pritisak manipulativnim porukama tijekom procesa naručivanja. Osim toga, prema centrima za savjetovanje potrošača, Temu pruža neadekvatne informacije o recenzijama proizvoda i identitetu dobavljača proizvoda.
Temu odbacuje optužbe i naglašava da su ažuriranja inventara i kupnje realna kako bi se omogućilo donošenje informiranih odluka. Tvrtka cijeni autentičnost recenzija i inzistira na neuklanjanju ili potiskivanju negativnih recenzija jer one mogu doprinijeti provjeri kvalitete trgovca. Unatoč tome, Temu je nedavno izazvao pomutnju s popustima do 90 posto i često je preuziman u Njemačkoj. Europska udruženja pozivaju na strožu akciju protiv jeftinih kineskih tržnica poput Temua nakon što su se pojavili neki nedostaci u sigurnosti i kontroli proizvoda.