Fogyasztóvédelem: Pert terveznek a kínai Temu online piactér ellen

Fogyasztóvédelem: Pert terveznek a kínai Temu online piactér ellen

A fogyasztói tanácsadó központ jogi lépéseket vizsgál a kínai Temu online piactér ellen. A berlini Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) figyelmeztette a céget, mert nyugtalanítja és megkérdőjelezhető értékesítési gyakorlattal kihasználja a fogyasztókat. A platform látszólag önkényes engedményeket, manipulatív dizájnt és megkérdőjelezhető értékeléseket alkalmaz, ami elfogadhatatlan. A vzbv főnöke, Ramona Pop hangsúlyozza, hogy meg kell védeni a fogyasztókat ezekkel az üzleti gyakorlatokkal szemben.

A Whaleco Technology Limited, amely mögött a Temu áll, reagált a figyelmeztetésre, de nem adott ki felmondási nyilatkozatot. A fogyasztói tanácsadó központ ezért jogi lépéseket fontolgat, amihez belső koordinációs folyamatra van szükség. A kritika ellenére a Temu megvédi üzleti modelljét, és hangsúlyozza, hogy tisztességesen jár el. A vállalat nyitott a fogyasztói csoportokkal való együttműködésre az átláthatóság javítása érdekében.

A vzbv azzal vádolja Temut, hogy nem hagyja a fogyasztókat a magas árengedményekről, és csökkentett CO2-lábnyomot javasol. A platform manipulatív üzenetekkel nyomás alá helyezi a fogyasztókat a rendelési folyamat során. Ezenkívül a fogyasztói tanácsadó központok szerint a Temu nem ad megfelelő tájékoztatást a termékértékelésekről és a termékszolgáltatók kilétéről.

Temu visszautasítja az állításokat, és hangsúlyozza, hogy a készlet- és vásárlásfrissítések reálisak a megalapozott döntések érdekében. A vállalat nagyra értékeli a vélemények hitelességét, és ragaszkodik ahhoz, hogy ne távolítsa el vagy ne törölje el a negatív véleményeket, mivel ezek hozzájárulhatnak a kereskedő minőségének ellenőrzéséhez. Mindazonáltal a Temu a közelmúltban nagy feltűnést keltett akár 90 százalékos kedvezményes ajánlatokkal, és gyakran töltötték le Németországban. Az európai szövetségek szigorúbb fellépést követelnek az olyan olcsó kínai piacokkal szemben, mint a Temu, miután a termékbiztonságban és -ellenőrzésben hiányosságok merültek fel.