Vartotojų apsauga: planuojamas ieškinys prieš Kinijos internetinę prekyvietę Temu

Vartotojų apsauga: planuojamas ieškinys prieš Kinijos internetinę prekyvietę Temu

Vartotojų konsultacijų centras nagrinėja teisinius veiksmus prieš Kinijos internetinę prekyvietę Temu. Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) Berlyne įspėjo bendrovę, nes ji kelia nerimą ir naudojasi vartotojais abejotina pardavimo praktika. Platformoje naudojamos iš pažiūros savavališkos nuolaidos, manipuliuojantis dizainas ir abejotinos apžvalgos, o tai yra nepriimtina. vzbv bosė Ramona Pop pabrėžia būtinybę apsaugoti vartotojus nuo šios verslo praktikos.

„Whaleco Technology Limited“, kuriai priklauso Temu, sureagavo į įspėjimą, bet nepateikė pareiškimo apie nutraukimą ir atsisakymą. Todėl vartotojų konsultavimo centras svarsto imtis teisinių veiksmų, kuriems reikalingas vidinis koordinavimo procesas. Nepaisant kritikos, Temu gina savo verslo modelį ir pabrėžia, kad elgiasi sąžiningai. Bendrovė yra atvira bendradarbiauti su vartotojų grupėmis, kad padidintų skaidrumą.

Vzbv kaltina Temu paliekant vartotojus nežinia dėl didelių nuolaidų ir siūlant sumažinti CO2 pėdsaką. Platforma daro spaudimą vartotojams manipuliaciniais pranešimais užsakymo proceso metu. Be to, vartotojų konsultavimo centrų teigimu, Temu teikia nepakankamą informaciją apie produktų apžvalgas ir produktų tiekėjų tapatybę.

Temu atmeta kaltinimus ir pabrėžia, kad atsargų ir pirkimo atnaujinimai yra realūs, kad būtų galima priimti pagrįstus sprendimus. Bendrovė vertina atsiliepimų autentiškumą ir primygtinai reikalauja, kad neigiami atsiliepimai nebūtų pašalinti ir neslopinami, nes jie gali prisidėti prie prekybininko kokybės patikrinimo. Nepaisant to, Temu neseniai sukėlė ažiotažą su nuolaidomis iki 90 procentų ir buvo dažnai atsisiunčiama Vokietijoje. Europos asociacijos ragina imtis griežtesnių veiksmų prieš pigias Kinijos prekyvietes, tokias kaip Temu, atsiradus tam tikriems gaminių saugos ir kontrolės trūkumams.