Suche
Mein Konto
Consumentenbescherming: rechtszaak gepland tegen de Chinese onlinemarktplaats Temu
Het consumentenadviescentrum overweegt juridische stappen te ondernemen tegen Temu. Lees meer over de juridische stappen tegen de Chinese online marktplaats. Bescherm uzelf tegen twijfelachtige bedrijfspraktijken.
Consumentenbescherming: rechtszaak gepland tegen de Chinese onlinemarktplaats Temu
Het consumentenadviescentrum onderzoekt juridische stappen tegen de Chinese onlinemarktplaats Temu. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) in Berlijn heeft het bedrijf gewaarschuwd omdat het verontrustend is en misbruik maakt van consumenten met twijfelachtige verkooppraktijken. Het platform maakt gebruik van schijnbaar willekeurige kortingen, manipulatieve ontwerpen en twijfelachtige recensies, wat onaanvaardbaar is. vzbv-baas Ramona Pop benadrukt de noodzaak om consumenten te beschermen tegen deze bedrijfspraktijken.
Whaleco Technology Limited, waar Temu achter staat, reageerde op de waarschuwing, maar gaf geen lastenverklaring af. Het Consumentenadviescentrum overweegt daarom juridische stappen, waarvoor een intern coördinatieproces nodig is. Ondanks de kritiek verdedigt Temu zijn bedrijfsmodel en benadrukt het dat het eerlijk handelt. Het bedrijf staat open voor samenwerking met consumentengroepen om de transparantie te verbeteren.
De vzbv beschuldigt Temu ervan consumenten in het ongewisse te laten over hoe hoge kortingen tot stand komen en een kleinere CO2-voetafdruk te suggereren. Het platform zet consumenten onder druk door middel van manipulatieve berichten tijdens het bestelproces. Bovendien geeft Temu volgens consumentenadviescentra onvoldoende informatie over productrecensies en de identiteit van productaanbieders.
Temu verwerpt de beschuldigingen en benadrukt dat voorraad- en aankoopupdates realistisch zijn om weloverwogen beslissingen mogelijk te maken. Het bedrijf waardeert de authenticiteit van recensies en staat erop negatieve recensies niet te verwijderen of te onderdrukken, omdat deze kunnen bijdragen aan de kwaliteitsverificatie van verkopers. Toch zorgde Temu onlangs voor opschudding met kortingsaanbiedingen tot 90 procent en werd het in Duitsland veelvuldig gedownload. Europese verenigingen roepen op tot harder optreden tegen goedkope Chinese marktplaatsen zoals Temu, nadat enkele tekortkomingen op het gebied van productveiligheid en -controle aan het licht kwamen.