Forbrukerbeskyttelse: Planlagt søksmål mot den kinesiske nettmarkedsplassen Temu

Forbrukerbeskyttelse: Planlagt søksmål mot den kinesiske nettmarkedsplassen Temu

Forbrukerrådgivningssenteret undersøker rettslige skritt mot den kinesiske nettmarkedsplassen Temu. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) i Berlin har advart selskapet fordi det er foruroligende og utnytter forbrukere med tvilsom salgspraksis. Plattformen bruker tilsynelatende vilkårlige rabatter, manipulerende design og tvilsomme anmeldelser, noe som er uakseptabelt. vzbv-sjef Ramona Pop understreker behovet for å beskytte forbrukerne mot denne forretningspraksisen.

Whaleco Technology Limited, som Temu står bak, svarte på advarselen, men utstedte ikke en opphørserklæring. Forbrukerrådgivningssenteret vurderer derfor rettslige skritt, som krever en intern koordineringsprosess. Til tross for kritikken, forsvarer Temu sin forretningsmodell og understreker at den opptrer rettferdig. Selskapet er åpent for å samarbeide med forbrukergrupper for å forbedre åpenheten.

Vzbv anklager Temu for å la forbrukerne stå i mørket om hvor høye rabatter oppstår og for å foreslå et redusert CO2-avtrykk. Plattformen setter forbrukere under press gjennom manipulerende meldinger under bestillingsprosessen. I tillegg, ifølge forbrukerrådgivningssentre, gir Temu utilstrekkelig informasjon om produktanmeldelser og identiteten til produktleverandører.

Temu avviser påstandene og understreker at lager- og kjøpsoppdateringer er realistiske for å muliggjøre informerte beslutninger. Selskapet verdsetter ektheten til anmeldelser og insisterer på å ikke fjerne eller undertrykke negative anmeldelser, da de kan bidra til kvalitetsverifisering av selgere. Likevel vakte Temu nylig oppsikt med rabatttilbud på opptil 90 prosent og ble hyppig lastet ned i Tyskland. Europeiske foreninger ber om tøffere tiltak mot billige kinesiske markedsplasser som Temu etter at noen mangler i produktsikkerhet og kontroll dukket opp.