Suche
Mein Konto
Ochrona konsumentów: Planowany pozew przeciwko chińskiemu portalowi internetowemu Temu
Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko Temu. Dowiedz się więcej o działaniach prawnych przeciwko chińskiemu portalowi internetowemu. Chroń się przed wątpliwymi praktykami biznesowymi.
Ochrona konsumentów: Planowany pozew przeciwko chińskiemu portalowi internetowemu Temu
Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko chińskiej platformie internetowej Temu. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) w Berlinie ostrzegło firmę za niepokojenie i wykorzystywanie konsumentów wątpliwymi praktykami sprzedażowymi. Platforma stosuje pozornie arbitralne rabaty, manipulacyjne projekty i wątpliwe recenzje, co jest niedopuszczalne. Szefowa vzbv Ramona Pop podkreśla potrzebę ochrony konsumentów przed takimi praktykami biznesowymi.
Whaleco Technology Limited, za którą stoi Temu, odpowiedziała na ostrzeżenie, ale nie wydała oświadczenia o zaprzestaniu działalności. Centrum porad konsumenckich rozważa zatem podjęcie kroków prawnych, które wymagają wewnętrznego procesu koordynacji. Pomimo krytyki Temu broni swojego modelu biznesowego i podkreśla, że postępuje uczciwie. Firma jest otwarta na współpracę z grupami konsumenckimi w celu poprawy przejrzystości.
Vzbv zarzuca Temu, że pozostawia konsumentów w niewiedzy na temat wysokości rabatów i sugeruje zmniejszenie śladu CO2. Platforma wywiera presję na konsumentów poprzez manipulacyjne komunikaty podczas procesu składania zamówienia. Ponadto według ośrodków porad konsumenckich Temu dostarcza niewystarczających informacji na temat recenzji produktów i tożsamości dostawców produktów.
Temu odrzuca zarzuty i podkreśla, że aktualizacje stanów magazynowych i zakupów są realistyczne i umożliwiają podejmowanie świadomych decyzji. Firma ceni autentyczność recenzji i nalega, aby nie usuwać ani nie ukrywać negatywnych recenzji, ponieważ mogą one przyczynić się do weryfikacji jakości sprzedawcy. Niemniej jednak Temu wywołał ostatnio zamieszanie ofertami rabatów sięgającymi 90 procent i był często pobierany w Niemczech. Europejskie stowarzyszenia wzywają do podjęcia bardziej rygorystycznych działań przeciwko tanim chińskim rynkom, takim jak Temu, po ujawnieniu pewnych niedociągnięć w zakresie bezpieczeństwa i kontroli produktów.