Ochrana spotrebiteľa: Plánovaná žaloba proti čínskemu online trhu Temu

Ochrana spotrebiteľa: Plánovaná žaloba proti čínskemu online trhu Temu

Poradenské centrum pre spotrebiteľov preveruje právne kroky proti čínskemu online trhovisku Temu. Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) v Berlíne varovala spoločnosť, pretože znepokojuje a zneužíva spotrebiteľov pochybnými predajnými praktikami. Platforma využíva zdanlivo svojvoľné zľavy, manipulatívne návrhy a pochybné recenzie, čo je neprijateľné. Šéfka vzbv Ramona Pop zdôrazňuje potrebu ochrany spotrebiteľov pred týmito obchodnými praktikami.

Spoločnosť Whaleco Technology Limited, za ktorou stojí spoločnosť Temu, reagovala na varovanie, ale nevydala vyhlásenie o zastavení a ukončení. Spotrebiteľská poradňa preto zvažuje právne kroky, ktoré si vyžadujú interný koordinačný proces. Napriek kritike Temu obhajuje svoj obchodný model a zdôrazňuje, že koná čestne. Spoločnosť je otvorená spolupráci so spotrebiteľskými skupinami s cieľom zlepšiť transparentnosť.

Vzbv obviňuje Temu z toho, že necháva spotrebiteľov v nevedomosti o tom, aké vysoké zľavy prichádzajú, a že navrhuje zníženie CO2 stopy. Platforma dostáva spotrebiteľov pod tlak prostredníctvom manipulatívnych správ počas procesu objednávania. Okrem toho, podľa spotrebiteľských poradenských centier, Temu poskytuje nedostatočné informácie o recenziách produktov a identite poskytovateľov produktov.

Temu odmieta obvinenia a zdôrazňuje, že aktualizácie zásob a nákupov sú realistické, aby umožnili informované rozhodnutia. Spoločnosť si cení pravosť recenzií a trvá na tom, aby sa negatívne recenzie neodstránili ani nepotlačili, pretože môžu prispieť k overeniu kvality obchodníka. Napriek tomu Temu nedávno vyvolal rozruch so zľavovými ponukami až do 90 percent a bol v Nemecku často sťahovaný. Európske asociácie vyzývajú na tvrdšie opatrenia proti lacným čínskym trhoviskám, ako je Temu, po tom, čo sa objavili určité nedostatky v bezpečnosti a kontrole výrobkov.