حماية المستهلك: دعوى قضائية ضد فودافون بسبب ارتفاع الأسعار

حماية المستهلك: دعوى قضائية ضد فودافون بسبب ارتفاع الأسعار

رفعت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (VZBZ) دعوى قضائية جماعية ضد شركة فودافون بسبب ارتفاع الأسعار. ستتاح للعملاء المتأثرين بالزيادة فرصة الانضمام إلى الدعوى. المشاركة في الدعوى مجانية. ورفعت شركة فودافون أسعار عقود الإنترنت والهاتف بمقدار خمسة يورو في عام 2023، وهو أمر غير قانوني، بحسب VZBZ، لأنه لا يوجد أساس قانوني لتعديل الأسعار.

وأعلنت رامونا بوب، عضو مجلس إدارة شركة VZBZ، أنه يمكن للمستهلكين استرداد الأموال مباشرة إذا نجح الإجراء. تريد VZBZ التأكد من استرداد الفرق بين الأسعار القديمة والجديدة للعملاء منذ زيادة الأسعار. يمكن للعملاء الذين اضطروا بعد ذلك إلى دفع خمسة يورو إضافية مقابل عقودهم منذ أبريل 2023 الحصول على إجمالي 60 يورو لمدة اثني عشر شهرًا.

هناك احتمال أن تكون الدعوى القضائية ناجحة، على غرار القضايا السابقة مع مقدمي الخدمة الآخرين مثل Netflix وSpotify. حكمت محكمة الاستئناف في برلين لصالح VZBZ في وقت مبكر من عام 2023 في قضايا مماثلة لم يوافق فيها العملاء على تعديل الأسعار. يجب على العملاء الذين يرغبون في التسجيل في الدعوى أن تكون فواتيرهم ووثائق العقد جاهزة والتحقق مما إذا كانوا قد وافقوا فعليًا على زيادة الأسعار. وبمجرد إدراجهم في سجل الدعاوى القضائية لدى مكتب العدل الاتحادي، سيتم أخذهم بعين الاعتبار في الدعوى الجماعية.