Защита на потребителите: Съдебно дело срещу Vodafone за повишаване на цените

Защита на потребителите: Съдебно дело срещу Vodafone за повишаване на цените

Федералната асоциация на потребителските организации (VZBZ) заведе колективен иск срещу Vodafone заради увеличението на цените. Засегнатите от увеличението клиенти ще имат възможност да се присъединят към делото. Участието в делото е безплатно. Vodafone увеличи цените за интернет и телефонни договори с пет евро през 2023 г., което според VZBZ е незаконно, тъй като няма правно основание за корекцията на цените.

Рамона Поп, член на борда на VZBZ, обяви, че потребителите могат да получат обратно пари директно, ако процедурата е успешна. VZBZ иска да гарантира, че на клиентите ще бъде възстановена разликата между старата и новата цена след увеличението на цената. Клиентите, които след това трябваше да платят пет евро повече за договорите си от април 2023 г., можеха да получат обратно общо 60 евро за период от дванадесет месеца.

Има шанс делото да бъде успешно, подобно на минали случаи с други доставчици като Netflix и Spotify. Берлинският апелативен съд се произнесе в полза на VZBZ още през 2023 г. в подобни случаи, при които клиентите не са се съгласили да коригират цените. Клиентите, които желаят да се регистрират за съдебно дело, трябва да имат готови фактури и договорни документи и да проверят дали активно са се съгласили с увеличението на цената. Веднага след като бъдат вписани в регистъра на съдебните дела на Федералната служба на правосъдието, те ще бъдат взети под внимание в колективния иск.