Forbrugerbeskyttelse: Retssag mod Vodafone over prisstigninger

Forbrugerbeskyttelse: Retssag mod Vodafone over prisstigninger

Federal Association of Consumer Organisations (VZBZ) har anlagt et gruppesøgsmål mod Vodafone på grund af prisstigningen. Kunder, der er berørt af stigningen, vil have mulighed for at tilslutte sig retssagen. Deltagelse i retssagen er gratis. Vodafone hævede priserne for internet- og telefonkontrakter med fem euro i 2023, hvilket ifølge VZBZ var ulovligt, fordi der ikke var lovgrundlag for prisjusteringen.

Ramona Pop, bestyrelsesmedlem hos VZBZ, meddelte, at forbrugerne kunne få penge direkte tilbage, hvis proceduren lykkedes. VZBZ ønsker at sikre, at kunderne får refunderet forskellen mellem de gamle og nye priser siden prisstigningen. Kunder, der så skulle betale fem euro mere for deres kontrakter siden april 2023, kunne få i alt 60 euro tilbage i en periode på tolv måneder.

Der er en chance for, at retssagen vil lykkes, i lighed med tidligere sager med andre udbydere som Netflix og Spotify. Berlins appeldomstol gav allerede i 2023 VZBZ medhold i lignende sager, hvor kunderne ikke havde accepteret at justere priserne. Kunder, der ønsker at tilmelde sig retssagen, bør have deres fakturaer og kontraktdokumenter klar og tjekke, om de aktivt har accepteret prisstigningen. Så snart de er optaget i retssagsregisteret for Federal Office of Justice, vil de blive taget i betragtning i gruppesøgsmålet.