Προστασία καταναλωτή: Μήνυση κατά της Vodafone για αυξήσεις τιμών

Προστασία καταναλωτή: Μήνυση κατά της Vodafone για αυξήσεις τιμών

Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (VZBZ) κατέθεσε ομαδική αγωγή κατά της Vodafone λόγω της αύξησης της τιμής. Οι πελάτες που επηρεάζονται από την αύξηση θα έχουν την ευκαιρία να συμμετάσχουν στη δίκη. Η συμμετοχή στη δίκη είναι δωρεάν. Η Vodafone αύξησε τις τιμές για συμβόλαια Διαδικτύου και τηλεφώνου κατά πέντε ευρώ το 2023, κάτι που, σύμφωνα με το VZBZ, ήταν παράνομο επειδή δεν υπήρχε νομική βάση για την προσαρμογή των τιμών.

Η Ramona Pop, μέλος του διοικητικού συμβουλίου της VZBZ, ανακοίνωσε ότι οι καταναλωτές θα μπορούσαν να λάβουν άμεσα χρήματα πίσω εάν η διαδικασία ήταν επιτυχής. Το VZBZ θέλει να διασφαλίσει ότι στους πελάτες θα επιστραφεί η διαφορά μεταξύ της παλιάς και της νέας τιμής από την αύξηση της τιμής. Οι πελάτες που έπρεπε στη συνέχεια να πληρώσουν πέντε ευρώ περισσότερα για τα συμβόλαιά τους από τον Απρίλιο του 2023 μπορούσαν να λάβουν συνολικά 60 ευρώ πίσω για περίοδο δώδεκα μηνών.

Υπάρχει πιθανότητα η αγωγή να είναι επιτυχής, παρόμοια με προηγούμενες υποθέσεις με άλλους παρόχους όπως το Netflix και το Spotify. Το Εφετείο του Βερολίνου αποφάνθηκε υπέρ της VZBZ ήδη από το 2023 σε παρόμοιες υποθέσεις στις οποίες οι πελάτες δεν είχαν συμφωνήσει να αναπροσαρμόσουν τις τιμές. Οι πελάτες που επιθυμούν να εγγραφούν στη μήνυση θα πρέπει να έχουν έτοιμα τα τιμολόγια και τα έγγραφα της σύμβασης και να ελέγξουν εάν έχουν συμφωνήσει ενεργά στην αύξηση της τιμής. Μόλις εγγραφούν στο μητρώο αγωγών του Ομοσπονδιακού Γραφείου Δικαιοσύνης, θα ληφθούν υπόψη στην ομαδική αγωγή.