Fogyasztóvédelem: Per a Vodafone ellen áremelés miatt

Fogyasztóvédelem: Per a Vodafone ellen áremelés miatt

A Fogyasztói Szervezetek Szövetsége (VZBZ) csoportos pert indított a Vodafone ellen az áremelés miatt. Az emeléssel érintett ügyfeleknek lehetőségük lesz csatlakozni a perhez. A perben való részvétel ingyenes. A Vodafone 2023-ban öt euróval emelte az internetes és telefonos szerződések árait, ami a VZBZ szerint jogsértő volt, mert nem volt jogalapja az árkorrekciónak.

Ramona Pop, a VZBZ igazgatósági tagja bejelentette, hogy a fogyasztók közvetlenül visszakaphatják a pénzt, ha az eljárás sikeres lesz. A VZBZ azt szeretné elérni, hogy a vásárlók az áremelés óta a régi és az új árak közötti különbözetet visszakapják. Azok az ügyfelek, akiknek 2023 áprilisa óta öt euróval többet kellett fizetniük szerződéseikért, tizenkét hónapra összesen 60 eurót kaphattak vissza.

Van esély arra, hogy a per sikeres lesz, hasonlóan a korábbi ügyekhez más szolgáltatókkal, például a Netflix-szel és a Spotify-val. A berlini fellebbviteli bíróság már 2023-ban a VZBZ javára döntött olyan hasonló ügyekben, amelyekben az ügyfelek nem járultak hozzá az árak módosításához. A perre jelentkezni kívánó ügyfeleknek elő kell készíteniük a számláikat és a szerződéses dokumentumokat, és ellenőrizniük kell, hogy aktívan hozzájárultak-e az áremeléshez. Amint bekerülnek a Szövetségi Igazságügyi Hivatal pernyilvántartásába, figyelembe veszik őket a csoportos perben.