Tutela dei consumatori: causa contro Vodafone per aumento dei prezzi

Tutela dei consumatori: causa contro Vodafone per aumento dei prezzi

L'Associazione federale delle organizzazioni dei consumatori (VZBZ) ha intentato un'azione collettiva contro Vodafone a causa dell'aumento dei prezzi. I clienti interessati dall’aumento avranno l’opportunità di unirsi alla causa. La partecipazione al processo è gratuita. Nel 2023 Vodafone ha aumentato i prezzi dei contratti internet e telefonici di cinque euro, cosa che secondo la VZBZ è illegale perché non esiste alcuna base legale per l'adeguamento dei prezzi.

Ramona Pop, membro del consiglio direttivo della VZBZ, ha annunciato che i consumatori potranno ottenere un rimborso diretto se la procedura avrà esito positivo. La VZBZ vuole garantire che ai clienti venga rimborsata la differenza tra i vecchi e i nuovi prezzi dopo l'aumento dei prezzi. I clienti che a partire da aprile 2023 avrebbero dovuto pagare cinque euro in più per i loro contratti potrebbero ricevere indietro un totale di 60 euro per un periodo di dodici mesi.

C'è la possibilità che la causa abbia successo, simile ai casi passati con altri fornitori come Netflix e Spotify. La Corte d'appello di Berlino si è pronunciata a favore della VZBZ già nel 2023 in casi simili in cui i clienti non avevano accettato di adeguare i prezzi. I clienti che desiderano iscriversi alla causa dovrebbero avere a portata di mano le fatture e i documenti contrattuali e verificare se hanno accettato attivamente l'aumento di prezzo. Non appena saranno iscritti nel registro delle cause dell'Ufficio federale di giustizia, verranno presi in considerazione nell'azione collettiva.