Forbrukerbeskyttelse: Søksmål mot Vodafone over prisøkninger

Forbrukerbeskyttelse: Søksmål mot Vodafone over prisøkninger

Federal Association of Consumer Organizations (VZBZ) har anlagt gruppesøksmål mot Vodafone på grunn av prisøkningen. Kunder som berøres av økningen vil få mulighet til å bli med i søksmålet. Deltagelse i rettssaken er gratis. Vodafone økte prisene på internett- og telefonkontrakter med fem euro i 2023, noe som ifølge VZBZ var ulovlig fordi det ikke var rettslig grunnlag for prisjusteringen.

Ramona Pop, styremedlem i VZBZ, annonserte at forbrukere kunne få penger tilbake direkte hvis prosedyren var vellykket. VZBZ ønsker å sikre at kundene får refundert differansen mellom gamle og nye priser siden prisøkningen. Kunder som deretter måtte betale fem euro mer for kontraktene sine siden april 2023, kunne få totalt 60 euro tilbake for en periode på tolv måneder.

Det er en sjanse for at søksmålet vil bli vellykket, i likhet med tidligere saker med andre leverandører som Netflix og Spotify. Berlin lagmannsrett ga VZBZ medhold allerede i 2023 i lignende saker der kundene ikke hadde blitt enige om å justere prisene. Kunder som ønsker å melde seg på søksmålet bør ha sine fakturaer og kontraktsdokumenter klare og sjekke om de aktivt har samtykket til prisøkningen. Så snart de er oppført i søksmålsregisteret til Federal Office of Justice, vil de bli tatt i betraktning i gruppesøksmålet.