Protección al Consumidor presenta una demanda colectiva contra Vodafone

Protección al Consumidor presenta una demanda colectiva contra Vodafone

Protección al consumidor ha iniciado una demanda contra Vodafone porque los clientes han tenido que pagar cinco euros más por sus contratos de internet y telefonía desde 2023, sin base jurídica suficiente. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (VZBZ) presentó una demanda colectiva ante el Tribunal Regional Superior de Hamm. Los clientes de Vodafone tienen la oportunidad de sumarse a esta demanda, que, de tener éxito, podría dar lugar a un reembolso directo de su dinero, según Ramona Pop, miembro de la junta directiva de VZBZ. Se produjo una situación similar con Netflix y Spotify, donde también se impugnó ante los tribunales la falta de consentimiento de los clientes a los ajustes de precios.

Los clientes afectados por la subida de precio de Vodafone pueden sumarse a la demanda si tienen contrato de internet y/o telefonía con Vodafone y se ven afectados por la subida de precio de cinco euros. Sin embargo, los contratos de telefonía móvil con Vodafone no son objeto de la demanda. Para participar en el proceso, los clientes deben inscribirse en el registro de demandas de la Oficina Federal de Justicia después de poder demostrar que han aceptado activamente el aumento de precio. Aún se desconoce el importe exacto del reembolso en caso de éxito.

La VZBZ también está impulsando una demanda colectiva contra el servicio de streaming DAZN. Dados los aumentos de precios anteriores, los clientes tienen la oportunidad de unirse a esta promoción. Se recomienda que considere el fin del privilegio de costo adicional desde el principio para evitar cargas financieras futuras.