Consumentenbescherming spant een class action-rechtszaak aan tegen Vodafone

Consumentenbescherming spant een class action-rechtszaak aan tegen Vodafone

Consumentenbescherming is een rechtszaak gestart tegen Vodafone omdat klanten sinds 2023 vijf euro meer moeten betalen voor hun internet- en telefoonabonnement, zonder voldoende wettelijke basis. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (VZBZ) heeft een class action-rechtszaak aangespannen bij de Hogere Regionale Rechtbank van Hamm. Vodafone-klanten hebben de mogelijkheid om zich aan te sluiten bij deze rechtszaak, die bij succes zou kunnen leiden tot directe terugbetaling van hun geld, aldus VZBZ-bestuurslid Ramona Pop. Er was een soortgelijke situatie bij Netflix en Spotify, waar het gebrek aan toestemming van klanten voor prijsaanpassingen ook voor de rechter werd aangevochten.

Klanten die getroffen worden door de prijsverhoging van Vodafone kunnen zich aansluiten bij de rechtszaak als zij een internet- en/of telefooncontract hebben bij Vodafone en getroffen worden door de prijsverhoging van vijf euro. Mobiele telefooncontracten met Vodafone vormen echter geen onderwerp van de rechtszaak. Om deel te nemen aan het proces moeten klanten worden ingeschreven in het rechtszakenregister van het Federal Office of Justice nadat ze kunnen bewijzen dat ze actief hebben ingestemd met de prijsverhoging. Het exacte aflossingsbedrag bij succes is nog onbekend.

De VZBZ spant ook een class action-rechtszaak aan tegen de streamingdienst DAZN. Gezien eerdere prijsverhogingen hebben klanten de mogelijkheid om aan deze actie deel te nemen. Het wordt aanbevolen dat u vroegtijdig nadenkt over het beëindigen van het extrakostenprivilege om toekomstige financiële lasten te voorkomen.