Protecția consumatorilor depune un proces colectiv împotriva Vodafone

Protecția consumatorilor depune un proces colectiv împotriva Vodafone

Protecția consumatorilor a inițiat un proces împotriva Vodafone pentru că clienții au fost nevoiți să plătească cu cinci euro în plus pentru contractele de internet și telefon din 2023, fără un temei legal suficient. Asociația Federală a Organizațiilor de Consumatori (VZBZ) a intentat un proces colectiv la Curtea Regională Superioară Hamm. Clienții Vodafone au posibilitatea de a se alătura acestui proces, care, în cazul în care va avea succes, ar putea duce la o rambursare directă a banilor lor, potrivit Ramona Pop, membru al consiliului de administrație al VZBZ. A existat o situație similară cu Netflix și Spotify, unde lipsa consimțământului clienților cu privire la ajustările de preț a fost contestată și în instanță.

Clienții afectați de creșterea prețului Vodafone se pot alătura procesului dacă au un contract de internet și/sau telefon cu Vodafone și sunt afectați de creșterea prețului de cinci euro. Cu toate acestea, contractele de telefonie mobilă cu Vodafone nu fac obiectul procesului. Pentru a lua parte la proces, clienții trebuie să fie înscriși în registrul de procese al Oficiului Federal de Justiție după ce pot dovedi că au acceptat în mod activ creșterea prețului. Suma exactă de rambursare în caz de succes este încă necunoscută.

VZBZ înaintează, de asemenea, un proces colectiv împotriva serviciului de streaming DAZN. Având în vedere creșterile de preț din trecut, clienții au posibilitatea de a se alătura acestei promoții. Se recomandă să luați în considerare încetarea privilegiului de cost suplimentar din timp pentru a evita sarcinile financiare viitoare.