Ochrana spotrebiteľa podáva hromadnú žalobu na Vodafone

Ochrana spotrebiteľa podáva hromadnú žalobu na Vodafone

Ochrana spotrebiteľa iniciovala žalobu na Vodafone, pretože zákazníci museli od roku 2023 platiť za internetové a telefonické zmluvy o päť eur viac, a to bez dostatočného právneho základu. Federálne združenie spotrebiteľských organizácií (VZBZ) podalo hromadnú žalobu na Vyšší krajinský súd v Hamme. Zákazníci Vodafonu majú podľa členky predstavenstva VZBZ Ramony Pop možnosť pripojiť sa k tejto žalobe, ktorá by v prípade úspechu mohla viesť k priamemu vráteniu peňazí. Podobná situácia bola aj pri Netflixe a Spotify, kde bol na súde napadnutý aj nedostatok súhlasu zákazníkov s úpravou cien.

Zákazníci, ktorých sa zvýšenie cien Vodafone dotklo, sa môžu pripojiť k žalobe, ak majú s Vodafone internetovú a/alebo telefonickú zmluvu a týka sa ich zvýšenie ceny o päť eur. Zmluvy o mobilnom telefóne s Vodafone však predmetom žaloby nie sú. Aby sa zákazníci mohli zúčastniť na procese, musia byť zapísaní do registra žalôb Spolkového úradu spravodlivosti po tom, ako dokážu, že aktívne súhlasili so zvýšením ceny. Presná výška splátky v prípade úspechu zatiaľ nie je známa.

VZBZ presadzuje aj hromadnú žalobu na streamovaciu službu DAZN. Vzhľadom na minulé zvýšenie cien majú zákazníci možnosť zapojiť sa do tejto akcie. Odporúča sa, aby ste zvážili ukončenie privilégií na dodatočné náklady včas, aby ste sa vyhli budúcej finančnej záťaži.