Brémské spotřebitelské centrum: Rekordní počet konzultací v roce 2023

Brémské spotřebitelské centrum: Rekordní počet konzultací v roce 2023

V roce 2023 zaznamenalo spotřebitelské poradenské centrum v Brémách rekordní počet konzultací, celkem se uskutečnilo kolem 36 000 rozhovorů. Dvě hlavní témata způsobila zvýšenou potřebu poradenství v Brémách a Bremerhavenu. Středem zájmu byla energetická témata, mezi něž patřilo zejména poradenství v oblasti balkonových elektráren a tepelných čerpadel a také vysoká inflace.

Rostoucí ceny energií a potravin představují pro spotřebitele velkou zátěž, říká členka představenstva spotřebitelského poradenského centra Annabel Oelmannová. Růst cen za topení, potraviny a pohonné hmoty dostal mnoho lidí pod finanční tlak. Bohužel z důvodu vypršení financování nebylo možné pokračovat v některých podpůrných projektech, včetně projektu Info Pilots, který informoval lidi s nízkými příjmy o nabídkách pomoci a dokázal poskytnout pomoc v téměř 6 000 případech.

Konzultace probíhaly osobně, e-mailem nebo telefonicky a nabídly těm, kdo hledají radu, důležitý kontaktní bod, aby se o zmíněných tématech dozvěděli více a získali podporu. Rostoucí počet konzultací ilustruje zvýšenou potřebu informací obyvatel v době ekonomických změn a zdražování.