Centro del Consumidor de Bremen: número récord de consultas en 2023

Centro del Consumidor de Bremen: número récord de consultas en 2023

En 2023, el centro de atención al consumidor de Bremen registró un número récord de consultas, con un total de alrededor de 36.000 conversaciones. Dos temas principales provocaron una mayor necesidad de asesoramiento en Bremen y Bremerhaven. La atención se centró en temas energéticos, entre ellos, en particular, consejos sobre centrales eléctricas para balcones y bombas de calor, así como sobre la alta inflación.

El aumento de los precios de la energía y los alimentos supone una pesada carga para los consumidores, según Annabel Oelmann, miembro de la junta directiva del centro de asesoramiento al consumidor. El aumento de los precios de la calefacción, los alimentos y el combustible puso a muchas personas bajo presión financiera. Lamentablemente, debido a la expiración de la financiación, algunos proyectos de apoyo no pudieron continuar, incluido el proyecto Info Pilots, que informó a personas de bajos ingresos sobre las ofertas de ayuda y pudo ayudar en casi 6.000 casos.

Las consultas se realizaron en persona, por correo electrónico o por teléfono y ofrecieron a quienes buscaban asesoramiento un punto de contacto importante para obtener más información sobre los temas mencionados y recibir apoyo. El creciente número de consultas ilustra la creciente necesidad de información de la población en tiempos de cambios económicos y aumento de precios.