Centre des consommateurs de Brême : nombre record de consultations en 2023

Centre des consommateurs de Brême : nombre record de consultations en 2023

En 2023, le centre de conseil aux consommateurs de Brême a enregistré un nombre record de consultations, avec un total d'environ 36 000 conversations. Deux sujets principaux ont provoqué un besoin accru de conseils à Brême et à Bremerhaven. L'accent a été mis sur les sujets énergétiques, avec notamment des conseils sur les centrales électriques de balcon et les pompes à chaleur, ainsi que sur l'inflation élevée.

Selon Annabel Oelmann, membre du conseil d'administration du centre de conseil aux consommateurs, la hausse des prix de l'énergie et des denrées alimentaires fait peser une lourde charge sur les consommateurs. La hausse des prix du chauffage, de l’alimentation et du carburant met de nombreuses personnes sous pression financière. Malheureusement, en raison de l'expiration du financement, certains projets de soutien n'ont pas pu être poursuivis, notamment le projet Info Pilots, qui a informé les personnes à faible revenu des offres d'aide et a pu apporter une aide dans près de 6 000 cas.

Les consultations se sont déroulées en personne, par courrier électronique ou par téléphone et ont offert aux personnes en quête de conseils un point de contact important pour en savoir plus sur les sujets évoqués et bénéficier d'un soutien. Le nombre croissant de consultations illustre le besoin accru d'information de la population en période de changements économiques et de hausse des prix.