يدرس مركز استشارات المستهلك اتخاذ إجراء قانوني ضد السوق الصينية Temu

يدرس مركز استشارات المستهلك اتخاذ إجراء قانوني ضد السوق الصينية Temu

يقوم مركز استشارات المستهلك بدراسة الإجراءات القانونية ضد السوق الصينية عبر الإنترنت Temu. حذرت الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) في برلين الشركة لأنها تثير القلق وتستغل المستهلكين بممارسات مشكوك فيها. تجتذب المنصة خصومات تبدو تعسفية ومراجعات مشكوك فيها وتصميمًا متلاعبًا، والتي، في رأي رئيسة vzbv، رامونا بوب، يجب إيقافها من أجل حماية المستهلكين من مثل هذه الممارسات التجارية.

تقف شركة Whaleco Technology Limited وراء منصة Temu عبر الإنترنت وقد استجابت للتحذير، لكنها لم تصدر بعد إعلانًا بالتوقف والكف. ويدرس مركز استشارات المستهلك الآن رفع دعوى قضائية ضد تيمو، وتجري حاليًا عملية تنسيق داخلية لاتخاذ قرار بشأن هذا الأمر.

تتهم قناة vzbv Temu بترك المستهلكين في حالة جهل بشأن كيفية حدوث الخصومات المرتفعة. تعلن المنصة أيضًا عن تقليل البصمة الكربونية من خلال التوصيل إلى نقاط الاستلام، على الرغم من أن المنتجات تنتقل لمسافات طويلة قبل تسليمها.

تدافع شركة Temu عن نفسها ضد هذه الادعاءات وتؤكد أن الخصومات المعروضة تستند إلى الأسعار المطبقة أيضًا في المتاجر التقليدية وأن نقاط الاستلام تمثل خيار تسليم صديق للبيئة. كما تؤكد المنصة على أنها تأخذ صحة المراجعات على محمل الجد ولا تقمع المراجعات السلبية، بل توفر فلاتر خاصة لتحسين جودة المنتج وخدمة التاجر.

أحدثت شركة Temu ضجة مؤخرًا بعروض الخصم التي وصلت إلى 90 بالمائة وسرعان ما رسخت مكانتها في السوق الألمانية. ويدعو الخبراء والجمعيات إلى اتخاذ إجراءات أكثر صرامة ضد الأسواق الصينية منخفضة التكلفة مثل Temu، بينما انتقد مصنعو الألعاب الأوروبيون سلامة المنتجات على المنصة ودعوا إلى فرض ضوابط أكثر صرامة.