Центърът за съвети на потребителите обмисля правни действия срещу китайския пазар Temu

Центърът за съвети на потребителите обмисля правни действия срещу китайския пазар Temu

Центърът за консултации на потребителите проучва правни действия срещу китайския онлайн пазар Temu. Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) в Берлин предупреди компанията, защото е обезпокоителна и се възползва от потребителите със съмнителни практики. Платформата привлича с привидно произволни отстъпки, съмнителни ревюта и манипулативен дизайн, който според шефа на vzbv Рамона Поп трябва да бъде спрян, за да се предпазят потребителите от подобни бизнес практики.

Whaleco Technology Limited стои зад онлайн платформата Temu и е отговорила на предупреждението, но все още не е издала декларация за прекратяване и отказ. Центърът за съвети на потребителите сега обмисля съдебно дело срещу Temu, като в ход е процес на вътрешна координация, за да се вземе решение по този въпрос.

Vzbv обвинява Temu, че е оставил потребителите на тъмно как се получават високите отстъпки. Платформата също така рекламира, че въглеродният отпечатък се намалява чрез доставка до точки за получаване, въпреки че продуктите изминават дълги разстояния, преди да бъдат доставени.

Temu се защитава от обвиненията и подчертава, че показаните отстъпки се основават на цените, които се прилагат и във физическите магазини и че пунктовете за получаване представляват екологична опция за доставка. Платформата също така подчертава, че приема сериозно валидността на отзивите и не потиска отрицателните отзиви, а по-скоро предоставя специални филтри за подобряване на качеството на продукта и обслужването на търговеца.

Temu наскоро предизвика фурор с оферти за отстъпки до 90 процента и бързо се наложи на германския пазар. Експерти и асоциации призовават за по-строги действия срещу китайските евтини пазари като Temu, докато европейските производители на играчки критикуват безопасността на продуктите на платформата и призовават за по-строг контрол.