Consumentenadviescentrum overweegt juridische stappen tegen de Chinese marktplaats Temu

Consumentenadviescentrum overweegt juridische stappen tegen de Chinese marktplaats Temu

Het consumentenadviescentrum onderzoekt juridische stappen tegen de Chinese onlinemarktplaats Temu. De Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) in Berlijn heeft het bedrijf gewaarschuwd omdat het verontrustend is en misbruik maakt van consumenten met twijfelachtige praktijken. Het platform trekt aan met ogenschijnlijk willekeurige kortingen, twijfelachtige recensies en manipulatief design, die volgens vzbv-baas Ramona Pop moeten worden gestopt om consumenten tegen dergelijke handelspraktijken te beschermen.

Whaleco Technology Limited zit achter het online platform Temu en heeft op de waarschuwing gereageerd, maar heeft nog geen lastenverklaring afgegeven. Het consumentenadviescentrum overweegt nu een rechtszaak tegen Temu, en er loopt een intern coördinatieproces om hierover te beslissen.

De vzbv beschuldigt Temu ervan consumenten in het ongewisse te laten over hoe de hoge kortingen tot stand komen. Het platform adverteert ook dat de ecologische voetafdruk wordt verkleind door te leveren op afhaalpunten, ook al leggen de producten een lange afstand af voordat ze worden afgeleverd.

Temu verdedigt zich tegen de aantijgingen en benadrukt dat de getoonde kortingen gebaseerd zijn op de prijzen die ook in fysieke winkels gelden en dat afhaalpunten een milieuvriendelijke bezorgoptie vertegenwoordigen. Het platform benadrukt ook dat het de geldigheid van beoordelingen serieus neemt en negatieve beoordelingen niet onderdrukt, maar speciale filters biedt om de productkwaliteit en de service van verkopers te verbeteren.

Temu zorgde onlangs voor opschudding met kortingsaanbiedingen tot 90 procent en vestigde zich snel op de Duitse markt. Deskundigen en verenigingen roepen op tot strengere maatregelen tegen Chinese goedkope marktplaatsen zoals Temu, terwijl Europese speelgoedfabrikanten kritiek hebben geuit op de veiligheid van producten op het platform en hebben opgeroepen tot strengere controles.