Forbrukerrådgivningssenter vurderer rettslige skritt mot den kinesiske markedsplassen Temu

Forbrukerrådgivningssenter vurderer rettslige skritt mot den kinesiske markedsplassen Temu

Forbrukerrådgivningssenteret undersøker rettslige skritt mot den kinesiske nettmarkedsplassen Temu. Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) i Berlin har advart selskapet fordi det er foruroligende og utnytter forbrukere med tvilsom praksis. Plattformen tiltrekker seg med tilsynelatende vilkårlige rabatter, tvilsomme anmeldelser og manipulerende design, som etter vzbv-sjef Ramona Pops mening må stoppes for å beskytte forbrukere mot slik forretningspraksis.

Whaleco Technology Limited står bak nettplattformen Temu og har svart på advarselen, men har ennå ikke utstedt en opphørserklæring. Forbrukerrådgivningssenteret vurderer nå et søksmål mot Temu, med en intern koordineringsprosess på gang for å ta stilling til dette.

Vzbv anklager Temu for å ha forlatt forbrukerne i mørket om hvordan de høye rabattene oppstår. Plattformen annonserer også at karbonavtrykket reduseres ved å levere til hentepunkter, selv om produktene reiser lange avstander før de leveres.

Temu forsvarer seg mot påstandene og understreker at de viste rabattene er basert på prisene som også gjelder i mursteinsbutikker og at hentepunkter representerer et miljøvennlig leveringsalternativ. Plattformen understreker også at den tar gyldigheten av anmeldelser på alvor og ikke undertrykker negative anmeldelser, men gir heller spesielle filtre for å forbedre produktkvaliteten og kjøpmannstjenesten.

Temu vakte nylig oppsikt med rabatttilbud på opptil 90 prosent og etablerte seg raskt på det tyske markedet. Eksperter og foreninger etterlyser strengere tiltak mot kinesiske lavkostmarkedsplasser som Temu, mens europeiske leketøysprodusenter har kritisert sikkerheten til produktene på plattformen og bedt om strengere kontroller.