Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko chińskiej platformie handlowej Temu

Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko chińskiej platformie handlowej Temu

Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko chińskiej platformie internetowej Temu. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) w Berlinie ostrzegło firmę za niepokojenie konsumentów i wykorzystywanie ich wątpliwymi praktykami. Platforma przyciąga pozornie arbitralnymi rabatami, wątpliwymi recenzjami i manipulacyjnym designem, z czym zdaniem szefowej vzbv Ramony Pop należy położyć kres, aby chronić konsumentów przed takimi praktykami biznesowymi.

Whaleco Technology Limited stoi za platformą internetową Temu i odpowiedziała na ostrzeżenie, ale nie wydała jeszcze oświadczenia o zaprzestaniu działalności. Centrum porad konsumenckich rozważa obecnie złożenie pozwu przeciwko Temu i trwa wewnętrzny proces koordynacji, który ma podjąć decyzję w tej sprawie.

Vzbv zarzuca Temu, że pozostawia konsumentów w niewiedzy na temat źródeł wysokich obniżek. Platforma reklamuje również, że ślad węglowy zmniejsza się poprzez dostarczanie do punktów odbioru, mimo że produkty pokonują duże odległości, zanim zostaną dostarczone.

Temu broni się przed zarzutami, podkreślając, że prezentowane rabaty oparte są na cenach, które obowiązują również w sklepach stacjonarnych, a punkty odbioru stanowią przyjazną dla środowiska opcję dostawy. Platforma podkreśla również, że poważnie podchodzi do zasadności recenzji i nie tłumi negatywnych recenzji, a raczej udostępnia specjalne filtry mające na celu poprawę jakości produktów i obsługi sprzedawcy.

Temu wywołało ostatnio zamieszanie ofertami rabatowymi sięgającymi nawet 90 procent i szybko ugruntowało swoją pozycję na rynku niemieckim. Eksperci i stowarzyszenia wzywają do bardziej rygorystycznych działań wobec chińskich tanich platform handlowych, takich jak Temu, natomiast europejscy producenci zabawek skrytykowali bezpieczeństwo produktów na platformie i wezwali do bardziej rygorystycznych kontroli.