Suche
Mein Konto
Centro de aconselhamento ao consumidor está considerando ação legal contra o mercado chinês Temu
O centro de aconselhamento ao consumidor está considerando uma ação legal contra Temu por práticas comerciais questionáveis. Como o mercado online chinês reage às alegações? Saber mais.
Centro de aconselhamento ao consumidor está considerando ação legal contra o mercado chinês Temu
O centro de aconselhamento ao consumidor está a examinar ações legais contra o mercado online chinês Temu. A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) de Berlim alertou a empresa porque ela está perturbando e tirando vantagem dos consumidores com práticas questionáveis. A plataforma atrai com descontos aparentemente arbitrários, avaliações questionáveis e design manipulador, que, na opinião da chefe da vzbv, Ramona Pop, deve ser interrompido para proteger os consumidores de tais práticas comerciais.
A Whaleco Technology Limited está por trás da plataforma online Temu e respondeu ao aviso, mas ainda não emitiu uma declaração de cessar e desistir. O centro de aconselhamento ao consumidor está agora a considerar uma ação judicial contra Temu, estando em curso um processo de coordenação interna para decidir sobre o assunto.
O vzbv acusa Temu de deixar os consumidores no escuro sobre como surgem os altos descontos. A plataforma também anuncia que a pegada de carbono é reduzida com a entrega nos pontos de coleta, mesmo que os produtos percorram longas distâncias antes de serem entregues.
Temu se defende das denúncias e ressalta que os descontos apresentados são baseados nos preços praticados também nas lojas físicas e que os pontos de coleta representam uma opção de entrega ecologicamente correta. A plataforma também enfatiza que leva a sério a validade das avaliações e não suprime as avaliações negativas, mas fornece filtros especiais para melhorar a qualidade do produto e o atendimento ao comerciante.
A Temu recentemente causou sensação com ofertas de descontos de até 90% e rapidamente se estabeleceu no mercado alemão. Especialistas e associações apelam a medidas mais rigorosas contra os mercados chineses de baixo custo, como o Temu, enquanto os fabricantes europeus de brinquedos criticaram a segurança dos produtos na plataforma e apelaram a controlos mais rigorosos.