Centrul de consiliere pentru consumatori are în vedere acțiuni legale împotriva pieței chineze Temu

Centrul de consiliere pentru consumatori are în vedere acțiuni legale împotriva pieței chineze Temu

Centrul de consiliere pentru consumatori examinează acțiunile legale împotriva pieței online chineze Temu. Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (vzbv) din Berlin a avertizat compania pentru că este neliniștitoare și profită de consumatorii cu practici îndoielnice. Platforma atrage cu reduceri aparent arbitrare, recenzii discutabile și design manipulator, care, în opinia șefului vzbv Ramona Pop, trebuie oprite pentru a proteja consumatorii de astfel de practici de afaceri.

Whaleco Technology Limited se află în spatele platformei online Temu și a răspuns avertismentului, dar nu a emis încă o declarație de încetare și renunțare. Centrul de consiliere pentru consumatori ia în considerare acum un proces împotriva Temu, cu un proces de coordonare internă în desfășurare pentru a decide în acest sens.

Vzbv îl acuză pe Temu că lasă consumatorii la întuneric despre cum apar reducerile mari. Platforma anunță, de asemenea, că amprenta de carbon este redusă prin livrarea la punctele de preluare, chiar dacă produsele parcurg distanțe lungi înainte de a fi livrate.

Temu se apără de acuzațiile și subliniază că reducerile afișate se bazează pe prețurile care se aplică și în magazinele fizice și că punctele de ridicare reprezintă o opțiune de livrare ecologică. Platforma subliniază, de asemenea, că ia în serios validitatea recenziilor și nu suprimă recenziile negative, ci mai degrabă oferă filtre speciale pentru a îmbunătăți calitatea produsului și serviciul comerciantului.

Temu a făcut recent furori cu oferte cu reduceri de până la 90 la sută și s-a impus rapid pe piața germană. Experții și asociațiile cer acțiuni mai stricte împotriva piețelor chinezești low-cost, cum ar fi Temu, în timp ce producătorii europeni de jucării au criticat siguranța produselor de pe platformă și au cerut controale mai stricte.