Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών εξετάζει το ενδεχόμενο νομικής αγωγής κατά της Temu

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών εξετάζει το ενδεχόμενο νομικής αγωγής κατά της Temu

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών εξετάζει το ενδεχόμενο να λάβει νομικά μέτρα κατά της κινεζικής διαδικτυακής αγοράς Temu. Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) στο Βερολίνο, έχουν προειδοποιηθεί αρκετές παραβιάσεις, επειδή ο Temu αναστατώνει και εκμεταλλεύεται τους καταναλωτές με φαινομενικά αυθαίρετες εκπτώσεις, αμφισβητήσιμες κριτικές και χειραγωγικούς σχεδιασμούς. Σύμφωνα με την επικεφαλής της vzbv Ramona Pop, αυτές οι επιχειρηματικές πρακτικές πρέπει να σταματήσουν για να προστατεύονται οι καταναλωτές.

Η Whaleco Technology Limited, η εταιρεία πίσω από την πλατφόρμα Temu, ανταποκρίθηκε στην προειδοποίηση αλλά δεν εξέδωσε δήλωση παύσης και παύσης. Ο Temu δεν έχει απαντήσει ακόμη σε γραπτή ερώτηση σχετικά με τους ισχυρισμούς. Το vzbv σκέφτεται τώρα να ασκήσει αγωγή εναντίον του Temu επειδή η πλατφόρμα αφήνει τους καταναλωτές στο σκοτάδι για το πώς προκύπτουν οι υψηλές εκπτώσεις και επίσης διαφημίζεται με αμφισβητούμενες περιβαλλοντικές υποσχέσεις.

Οι υποστηρικτές των καταναλωτών επικρίνουν επίσης ότι το Temu ασκεί πίεση στους καταναλωτές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας εμφανίζοντας μηνύματα όπως "Hurry up! Πάνω από 126 άτομα έχουν αυτό το προϊόν στο καλάθι αγορών τους." Αυτό θεωρείται χειραγωγικό σχέδιο, το οποίο απαγορεύτηκε από την ΕΕ με τον νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Επιπλέον, σύμφωνα με το κέντρο συμβουλών καταναλωτών, η Temu παρέχει ανεπαρκείς πληροφορίες σχετικά με την αυθεντικότητα των κριτικών προϊόντων και την ταυτότητα των παρόχων προϊόντων.

Ειδικοί και ενώσεις είχαν ήδη ζητήσει αυστηρότερη δράση κατά των κινεζικών αγορών χαμηλού κόστους όπως το Temu. Οι ευρωπαίοι κατασκευαστές παιχνιδιών επέκριναν επίσης την ασφάλεια των προϊόντων στο Temu και ζήτησαν αυστηρότερους ελέγχους. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών συνεχίζει να εξετάζει νομικές ενέργειες κατά της Temu για να προστατεύσει τους καταναλωτές από παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές.