Vartotojų konsultavimo centras svarsto galimybę imtis teisinių veiksmų prieš Temu

Vartotojų konsultavimo centras svarsto galimybę imtis teisinių veiksmų prieš Temu

Vartotojų konsultacijų centras svarsto galimybę imtis teisinių veiksmų prieš Kinijos internetinę prekyvietę Temu. Pasak Berlyno federalinės vartotojų organizacijų asociacijos (vzbv), buvo įspėta apie kelis pažeidimus, nes Temu neramina ir naudojasi vartotojais iš pažiūros savavališkomis nuolaidomis, abejotinomis apžvalgomis ir manipuliuojančiu dizainu. Pasak vzbv bosės Ramonos Pop, ši verslo praktika turi būti sustabdyta siekiant apsaugoti vartotojus.

„Temu“ platformos įmonė „Whaleco Technology Limited“ sureagavo į įspėjimą, bet nepateikė pareiškimo apie nutraukimą ir atsisakymą. Temu dar neatsakė į raštišką užklausą dėl kaltinimų. Vzbv dabar svarsto galimybę pareikšti ieškinį prieš Temu, nes platforma palieka vartotojus nežinioje apie tai, kaip atsiranda didelės nuolaidos, ir taip pat reklamuoja abejotinus aplinkosaugos pažadus.

Vartotojų gynėjai taip pat kritikuoja, kad „Temu“ daro spaudimą vartotojams užsakymo proceso metu rodydama tokius pranešimus kaip „Paskubėkite! Šią prekę pirkinių krepšelyje turi daugiau nei 126 žmonės“. Tai laikoma manipuliuojančiu dizainu, kurį ES uždraudė Skaitmeninių paslaugų įstatymu. Be to, vartotojų konsultavimo centro teigimu, „Temu“ pateikia neadekvačią informaciją apie produktų apžvalgų autentiškumą ir prekių tiekėjų tapatybę.

Ekspertai ir asociacijos jau ragino imtis griežtesnių veiksmų prieš Kinijos žemų kainų prekyvietes, tokias kaip Temu. Europos žaislų gamintojai taip pat kritikavo gaminių saugą „Temu“ svetainėje ir ragino griežtinti kontrolę. Vartotojų konsultacijų centras ir toliau svarsto galimybę imtis teisinių veiksmų prieš Temu, kad apsaugotų vartotojus nuo klaidinančios verslo praktikos.