Consumentenadviescentrum overweegt juridische stappen tegen Temu

Consumentenadviescentrum overweegt juridische stappen tegen Temu

Het consumentenadviescentrum overweegt juridische stappen te ondernemen tegen de Chinese online marktplaats Temu. Volgens de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) in Berlijn zijn er verschillende overtredingen gewaarschuwd omdat Temu consumenten onrustig maakt en misbruik maakt van schijnbaar willekeurige kortingen, twijfelachtige recensies en manipulatieve ontwerpen. Volgens vzbv-baas Ramona Pop moeten deze handelspraktijken stoppen om de consument te beschermen.

Whaleco Technology Limited, het bedrijf achter het Temu-platform, reageerde op de waarschuwing, maar gaf geen lastenverklaring af. Temu heeft nog niet gereageerd op een schriftelijke vraag over de beschuldigingen. De vzbv overweegt nu een rechtszaak aan te spannen tegen Temu omdat het platform consumenten in het ongewisse laat over hoe de hoge kortingen tot stand komen en bovendien adverteert met twijfelachtige milieubeloften.

Consumentenbelangenbehartigers bekritiseren ook dat Temu consumenten onder druk zet tijdens het bestelproces door berichten weer te geven als "Schiet op! Ruim 126 mensen hebben dit artikel in hun winkelwagentje." Dit wordt beschouwd als manipulatief ontwerp, dat door de EU werd verboden met de Digital Services Act. Bovendien geeft Temu volgens het consumentenadviescentrum onvoldoende informatie over de authenticiteit van productrecensies en de identiteit van de productaanbieders.

Deskundigen en verenigingen hadden al opgeroepen tot strengere maatregelen tegen Chinese goedkope marktplaatsen zoals Temu. Europese speelgoedfabrikanten hebben ook kritiek geuit op de veiligheid van producten op Temu en opgeroepen tot strengere controles. Het consumentenadviescentrum blijft juridische stappen tegen Temu overwegen om consumenten te beschermen tegen misleidende zakelijke praktijken.