Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko Temu

Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko Temu

Centrum porad konsumenckich rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko chińskiej platformie internetowej Temu. Według Federalnego Stowarzyszenia Organizacji Konsumenckich (vzbv) w Berlinie ostrzeżono o kilku naruszeniach, ponieważ Temu niepokoi i wykorzystuje konsumentów pozornie arbitralnymi rabatami, wątpliwymi recenzjami i manipulacyjnymi projektami. Według szefowej vzbv Ramony Pop należy położyć kres takim praktykom biznesowym, aby chronić konsumentów.

Whaleco Technology Limited, firma stojąca za platformą Temu, odpowiedziała na ostrzeżenie, ale nie wydała oświadczenia o zaprzestaniu działalności. Temu nie odpowiedział jeszcze na pisemne zapytanie dotyczące zarzutów. vzbv rozważa obecnie wniesienie pozwu przeciwko Temu, ponieważ platforma pozostawia konsumentów w niewiedzy na temat tego, jak powstają wysokie rabaty, a także reklamuje się z wątpliwymi obietnicami środowiskowymi.

Obrońcy konsumentów krytykują również fakt, że Temu wywiera na konsumentów presję podczas procesu składania zamówienia, wyświetlając komunikaty takie jak „Pospiesz się! Ponad 126 osób ma ten przedmiot w koszyku”. Uznaje się to za projektowanie manipulacyjne, które zostało zakazane przez UE na mocy ustawy o usługach cyfrowych. Ponadto zdaniem centrum porad konsumenckich Temu podaje niewystarczające informacje na temat autentyczności recenzji produktów i tożsamości dostawców produktów.

Eksperci i stowarzyszenia wzywały już do podjęcia bardziej rygorystycznych działań przeciwko chińskim tanim platformom handlowym, takim jak Temu. Europejscy producenci zabawek również skrytykowali bezpieczeństwo produktów na Temu i wezwali do bardziej rygorystycznych kontroli. Centrum porad konsumenckich w dalszym ciągu rozważa podjęcie kroków prawnych przeciwko Temu w celu ochrony konsumentów przed wprowadzającymi w błąd praktykami biznesowymi.