Konsumentrådgivningscenter överväger rättsliga åtgärder mot Temu

Konsumentrådgivningscenter överväger rättsliga åtgärder mot Temu

Konsumentrådgivningscentret överväger att vidta rättsliga åtgärder mot den kinesiska onlinemarknadsplatsen Temu. Enligt Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) i Berlin har flera överträdelser varnats för att Temu oroar sig och utnyttjar konsumenter med till synes godtyckliga rabatter, tvivelaktiga recensioner och manipulativ design. Enligt vzbv-chefen Ramona Pop måste dessa affärsmetoder upphöra för att skydda konsumenterna.

Whaleco Technology Limited, företaget bakom Temu-plattformen, svarade på varningen men utfärdade inte en deklaration om att upphöra och avstå. Temu har ännu inte svarat på en skriftlig fråga om anklagelserna. Vzbv överväger nu att väcka en stämningsansökan mot Temu eftersom plattformen lämnar konsumenterna i mörkret om hur de höga rabatterna kommer till och dessutom annonserar med tveksamma miljölöften.

Konsumentförespråkare kritiserar också att Temu sätter konsumenter under press under beställningsprocessen genom att visa meddelanden som "Skynda dig! Över 126 personer har denna vara i sin kundvagn." Detta anses vara manipulativ design, vilket förbjöds av EU med lagen om digitala tjänster. Dessutom, enligt konsumentrådgivningscentret, ger Temu otillräcklig information om äktheten av produktrecensioner och identiteten på produktleverantörerna.

Experter och föreningar hade redan efterlyst strängare åtgärder mot kinesiska lågprismarknadsplatser som Temu. Europeiska leksakstillverkare har också kritiserat produkternas säkerhet på Temu och efterlyst strängare kontroller. Konsumentrådgivningscentret fortsätter att överväga rättsliga åtgärder mot Temu för att skydda konsumenter från vilseledande affärspraxis.