Центърът за консултации на потребителите призовава за по-добри онлайн срещи с лекари: неравенства между законово здравно осигуряване и частни пациенти

Центърът за консултации на потребителите призовава за по-добри онлайн срещи с лекари: неравенства между законово здравно осигуряване и частни пациенти

Според доклад на www.heise.de, Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) осъди проблеми с резервирането на медицински прегледи онлайн. Проучването показа, че задължително здравноосигурените са в неравностойно положение в сравнение с частните пациенти и често срещат трудности при получаване на навременни прегледи. Освен това функциите за избор на порталите за резервации не винаги работят надеждно и потребителите може да се изкушат да резервират срещи на самоплащане. Понякога лекарите отказват лечение, ако пациентите не искат да предадат данните си на портала за онлайн резервации. Федералното министерство на здравеопазването, от друга страна, не се чувства отговорно и според министерството частните посреднически платформи, които причиняват проблеми, не попадат в тяхната зона на отговорност.

Тези проблеми могат да имат значително въздействие върху пазара и потребителите. Тези със задължителна здравна застраховка могат да бъдат в неравностойно положение в сравнение с тези с частна застраховка, което може да доведе до неравенство в системата на здравеопазването. Освен това потребителите могат да бъдат подведени и да не им бъдат предоставени подходящи часове, което може да повлияе на тяхното здравеопазване. Лекарите, които отказват лечение поради опасения за поверителността, биха могли да повлияят на доверието на потребителите при запазване на медицински прегледи онлайн.

Поради това е важно проблемите да се решават бързо и ефективно, за да се гарантира, че всички пациенти имат равен достъп до здравеопазване и че записването на медицински прегледи е надеждно и прозрачно. Може да се наложи политиците и здравните власти да предприемат действия за подобряване на функционалността на порталите за резервации и да гарантират, че нуждите на пациентите са на фокус. Предстои да видим как ще се развие ситуацията и дали ще бъдат направени необходимите промени за разрешаване на проблемите.