Vartotojų konsultavimo centras ragina gerinti vizitus pas gydytojus internetu: nelygybė tarp privalomojo sveikatos draudimo ir privačių pacientų

Vartotojų konsultavimo centras ragina gerinti vizitus pas gydytojus internetu: nelygybė tarp privalomojo sveikatos draudimo ir privačių pacientų

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.heise.de, Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) pasmerkė problemas, susijusias su medicininių vizitų užsakymu internetu. Apklausa parodė, kad asmenys, apsidraudę privalomuoju sveikatos draudimu, yra nepalankioje padėtyje, palyginti su privačiais pacientais, ir dažnai jiems sunku laiku gauti vizitą. Be to, atrankos funkcijos rezervavimo portaluose ne visada veikia patikimai, todėl vartotojai gali susigundyti rezervuoti apsilankymus patys. Gydytojai kartais atsisako gydymo, jei pacientai nenori perduoti savo duomenų internetiniam rezervavimo portalui. Kita vertus, Federalinė sveikatos apsaugos ministerija nejaučia atsakomybės ir, anot ministerijos, bėdas keliančios privačios tarpininkavimo platformos nepatenka į jų atsakomybės sritį.

Šios problemos gali turėti didelės įtakos rinkai ir vartotojams. Tie, kurie yra apdrausti privalomuoju sveikatos draudimu, gali būti nepalankesnėje padėtyje, palyginti su asmenimis, kurie yra apsidraudę privačiu draudimu, o tai gali sukelti nelygybę sveikatos priežiūros sistemoje. Be to, vartotojai gali būti klaidinami ir jiems nesuteikiami tinkami susitikimai, o tai gali turėti įtakos jų sveikatos priežiūrai. Gydytojai, atsisakę gydytis dėl privatumo problemų, gali turėti įtakos vartotojų pasitikėjimui rezervuojant medicinines vizitus internetu.

Todėl svarbu, kad problemos būtų sprendžiamos greitai ir veiksmingai, siekiant užtikrinti, kad visi pacientai turėtų vienodas galimybes gauti sveikatos priežiūrą ir kad vizitų pas gydytoją rezervavimas būtų patikimas ir skaidrus. Politikos kūrėjams ir sveikatos priežiūros institucijoms gali tekti imtis veiksmų, kad pagerintų užsakymo portalų funkcionalumą ir užtikrintų, kad dėmesys būtų sutelktas į pacientų poreikius. Belieka laukti, kaip susiklostys situacija ir ar bus atlikti reikalingi pakeitimai problemoms išspręsti.