Forbrukerrådgivning etterlyser bedre online avtaler med leger: ulikheter mellom lovpålagt helseforsikring og private pasienter

Forbrukerrådgivning etterlyser bedre online avtaler med leger: ulikheter mellom lovpålagt helseforsikring og private pasienter

I følge en rapport fra www.heise.de, Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) har fordømt problemer med å bestille medisinske avtaler online. Undersøkelsen viste at de med lovpålagt helseforsikring er vanskeligstilt sammenlignet med private pasienter og ofte har vanskeligheter med å få timeavtaler i tide. I tillegg fungerer ikke alltid utvalgsfunksjoner på bookingportalene pålitelig og forbrukere kan bli fristet til å bestille time for egenbetaling. Leger nekter noen ganger behandling dersom pasienter ikke ønsker å videreformidle dataene sine til online bookingportalen. Det føderale helsedepartementet føler seg derimot ikke ansvarlig, og ifølge departementet faller ikke private meklingsplattformer som forårsaker problemer innenfor deres ansvarsområde.

Disse problemene kan ha en betydelig innvirkning på markedet og forbrukerne. De med lovpålagt helseforsikring vil kunne bli vanskeligstilt sammenlignet med de med privat forsikring, noe som kan føre til ulikhet i helsevesenet. I tillegg kan forbrukere bli villedet og ikke gitt passende avtaler, noe som kan påvirke helsevesenet deres. Leger som nekter behandling på grunn av personvernhensyn kan påvirke forbrukernes tillit til å bestille legetimer på nettet.

Det er derfor viktig at problemene behandles raskt og effektivt for å sikre at alle pasienter har rettferdig tilgang til helsetjenester og at bestilling av legetimer er pålitelig og transparent. Politikere og helsemyndigheter må kanskje iverksette tiltak for å forbedre funksjonaliteten til bestillingsportaler og sikre at pasientbehov er i fokus. Det gjenstår å se hvordan situasjonen vil utvikle seg og om de nødvendige endringene vil bli gjort for å løse problemene.