Svetovalnica za potrošnike poziva k boljšemu spletnemu naročanju pri zdravniku: neenakosti med obveznim zdravstvenim zavarovanjem in zasebniki

Svetovalnica za potrošnike poziva k boljšemu spletnemu naročanju pri zdravniku: neenakosti med obveznim zdravstvenim zavarovanjem in zasebniki

Glede na poročilo avtorja www.heise.de Zvezno združenje potrošniških organizacij (vzbv) je obsodilo težave pri spletnem naročanju zdravniških pregledov. Raziskava je pokazala, da so tisti, ki imajo obvezno zdravstveno zavarovanje, prikrajšani v primerjavi z zasebnimi pacienti in imajo pogosto težave pri pravočasnem naročanju. Poleg tega izbirne funkcije na rezervacijskih portalih ne delujejo vedno zanesljivo in potrošnike lahko zamika, da rezervirajo samoplačniške termine. Zdravniki včasih zavrnejo zdravljenje, če pacienti ne želijo posredovati svojih podatkov spletnemu rezervacijskemu portalu. Zvezno ministrstvo za zdravje pa se ne čuti odgovornega in po mnenju ministrstva zasebne posredniške platforme, ki povzročajo težave, ne sodijo v njihovo področje odgovornosti.

Ta vprašanja lahko pomembno vplivajo na trg in potrošnike. Tisti z obveznim zdravstvenim zavarovanjem bi lahko bili prikrajšani v primerjavi s tistimi z zasebnim zavarovanjem, kar bi lahko povzročilo neenakost v sistemu zdravstvenega varstva. Poleg tega bi lahko bili potrošniki zavedeni in jim ne bi bili zagotovljeni ustrezni termini, kar bi lahko vplivalo na njihovo zdravstveno varstvo. Zdravniki, ki zavračajo zdravljenje zaradi pomislekov glede zasebnosti, bi lahko vplivali na zaupanje potrošnikov pri spletnem naročanju zdravniških pregledov.

Zato je pomembno, da se vprašanja obravnavajo hitro in učinkovito, da se vsem pacientom zagotovi enak dostop do zdravstvenega varstva in da je naročanje na zdravniške preglede zanesljivo in pregledno. Oblikovalci politik in zdravstveni organi bodo morda morali ukrepati, da bi izboljšali funkcionalnost portalov za rezervacije in zagotovili, da bodo v središču potrebe bolnikov. Videti je treba, kako se bodo razmere razvijale in ali bodo potrebne spremembe za rešitev težav.